Question 1

Como o Cortflow lida com fusos horários (Brasil e Europa)?

Accepted Answer

Cada unidade tem o seu próprio país e moeda. Os horários são guardados em UTC e exibidos no fuso local da barbearia, o que garante que clientes em São Paulo, Lisboa ou Porto vejam sempre a hora correta — sem confusões de horário de verão.

Question 2

E se eu viajar com a barbearia para outro fuso horário temporariamente?

Accepted Answer

O fuso é definido a nível de barbearia, não do dispositivo. Mesmo que abras o painel a partir de outro país, os horários continuam a ser exibidos no fuso da unidade — assim a equipa local nunca se confunde com a agenda.

Question 3

Posso ter vários barbeiros e várias unidades?

Accepted Answer

Sim. O Cortflow é multi-tenant: o dono pode gerir várias barbearias e cada uma com a sua equipa, serviços, preços e comissões. O cliente final escolhe a unidade, o barbeiro e o serviço na página pública /agendar/sua-barbearia.

Question 4

Como funcionam as comissões quando há vários barbeiros?

Accepted Answer

Cada barbeiro tem uma percentagem própria. O painel financeiro calcula automaticamente, por mês, quanto cada um faturou e qual a comissão a pagar — separando lucro líquido da barbearia.

Question 5

Como evitam o double-booking se dois clientes marcarem ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Usamos uma EXCLUDE constraint no PostgreSQL combinada com um lock transacional (pg_advisory_xact_lock). Isso garante, no nível do banco, que só uma marcação ocupa cada slot — mesmo que duas pessoas cliquem no mesmo segundo.

Question 6

O que acontece com o segundo cliente que tenta o mesmo horário?

Accepted Answer

Recebe imediatamente uma mensagem amigável a indicar que o slot já foi ocupado, com a sugestão para escolher outro horário. Nenhuma marcação fica em estado inconsistente.

Question 7

A auditoria é segura? Quem pode ver quem alterou os agendamentos?

Accepted Answer

Sim. Cada alteração ou cancelamento de marcação fica registada na tabela de auditoria, com identificação do utilizador (dono, barbeiro ou agendamento público) e antes/depois dos campos. Apenas o dono autenticado da barbearia consegue consultar, graças às políticas de Row-Level Security.

Question 8

O Cortflow está em conformidade com a LGPD e o RGPD?

Accepted Answer

Sim. Os dados pessoais (nome, telefone, email) são tratados com finalidade clara, o cliente final pode pedir exclusão a qualquer momento e o acesso é segmentado por tenant.

Question 9

Posso cobrar em Reais (R$) e Euros (€) na mesma conta?

Accepted Answer

Cada barbearia tem a sua moeda. Se gere uma unidade no Brasil e outra em Portugal, a primeira aparece em BRL com formato pt-BR, a segunda em EUR com formato pt-PT — tanto na página de agendamento como nos relatórios financeiros.

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